疫情之下，奋战一线的医生“大白”们，为我们筑起身体健康的防线；在人群看不到的地方，还有一群特殊的“大白”，帮助我们戴上防控疫情的“心理口罩”，他们守候在电话旁、在互联网的另一端，疗愈每一颗在疫情中备受困扰的心灵。

自疫情爆发以来，江北民进会员蒋正浩的电话每天就没停过。“居家学习无法专心”“对周围的事情提不起兴趣”“我会莫名其妙想发脾气”……处理西面八方如雪花飞来的倾诉和问询，是他封控期间的日常工作。

蒋正浩的本职工作是一名市政工程设计师，怀揣着对心理学的浓厚兴趣，利用业余时间学习并考取了国家二级心理咨询师证书，并加入重庆大学心理健康教育与咨询中心，成为一名兼职心理咨询师。今年11月，当疫情裹挟着恐慌迅速蔓延时，碎片信息和舆论争端也汹涌澎湃。疫情影响了人们正常的工作和生活，对现状的焦虑、对未来的不确定引发各种焦灼情绪，若不能得到及时疏导，恐会埋下心理隐患。

“我必须做点什么！”蒋正浩不愿虚度居家的日子，第一时间加入了某专业心理线上咨询机构，成为一名志愿者，为社会群体提供封控期间的线上心理咨询和援助。平日里，蒋正浩给人以幽默豁达的印象，大家都喜欢和他聊天；这一次，他在线上守候和聆听，希望将正念、善念传递给更多人。

最多的时候，蒋正浩一天要在线上接待六七位咨询者，放下电话时已是日暮。他用工程设计师的严谨和细致、心理咨询师的专业和耐心，尽力为每位咨询者做心理疏导。桌上一本刚拆封没多久的笔记本，不到半月就写了将近三分之一，除了一些咨询时记录的重要信息，还有相当一部分是自己每天工作结束后的手记。

一边忙着画设计图，一边做心理咨询，蒋正浩的“居家生活”甚至比平时更忙碌，但他乐在其中：“作为一名民进会员，此时不出力，更待何时！”在他心中，自己或许平凡，却也要尽力发光、照亮他人。

在蒋正浩接到的咨询电话中，青少年占大多数。“他们大多正处在升学阶段，对将来的忧患感特别强烈。尤其是即将在明年迎来高考的学生，最常问的就是：万一我考不上大学了怎么办？”蒋正浩说道。

成年人的忧虑也很具象。“工作按下暂停键，生活开销仍在继续，停薪停工却仍要养家糊口，对绝大多数人来说是必须面对的现实难题。”

“紧张、担心、焦虑、恐慌的情绪是普遍的，还有的人会觉得无助绝望，变得暴躁易怒，尤其是对亲近的人容易发脾气，甚至会出现比如心慌、头痛、出汗、疲劳、食欲不振动等不舒服的感觉。” 面对出现上述情况的咨询者，蒋正浩会采用专业的心理干预和疏导，并告诉他们这些大多都是正常反应，要接纳并允许自己有这些情绪。

“在照顾好身体健康的同时，我们也要学会照顾好自己的心理健康，做好心理防疫。”在蒋正浩看来，科学防疫不仅要戴好面部口罩，也要戴好“心理口罩”，在双重防护下保护好自己和家人。

对此，他也提出了一些做好个人“心理防疫”的建议：保持情绪稳定、避免长时间阅读或讨论负面信息；保持健康作息，坚持每天锻炼，让大脑分泌多巴胺和内啡带来更多快乐；提高信息判断能力，避免受谣言误导；和家人朋友保持积极联系，在彼此的情感支持下共渡难关。

如今，疫情防控正进入攻坚克难的关键节点，积极心态也是打赢这场战役的重要因素。还有许多如蒋正浩这般的志愿者，在看不见的地方为大众服务、疗愈心灵。他们的心声，可以化用普希金的著名诗句来表达：“假如疫情困扰着你，不要悲伤，不要心急！忧郁的日子里须要镇静。相信吧，快乐的日子将会来临！”